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文秘专业（文化产业服务方向）教学计划
日期：2015-03-06 00:00:00 浏览量：64
一、人才培养目标
培养德智体美全面发展，具有良好的秘书礼仪、服务意识和协作精神，较强的常用文书和行业文书写作能力、会议策划服务能力、智能化办公能力，熟悉文化产业政策、具有现代产业理念，擅长文化项目策划、宣传和服务，能适应公共文化事业单位、文化企业经营单位和文化教育培训机构的秘书、公共关系、助理和项目策划与营销等第一线岗位工作需要的高素质技能型专门人才。
二、人才培养模式
采取"2.5+0.5"的人才培养模式，根据现代企事业单位实际需要设定文秘专业的培养目标，在培养模式上突出知识结构和能力结构的综合性，确立以能力培养为中心的新课程体系，科学合理地设置课程，充分体现职业特征。通过"四模块"（ 课程认识实习模块、校内实习基地模块、校外实习基地模块、"走出去，请进来"协作模块）实践教学模式，培养"三动"能力（即动手、动口、动脑能力），强化"三办"技能（即办事、办文、办会的技能），突出商务特色。把学生的知识、素质和能力的教育与专业技能的培训有机的结合起来，促进学生全面协调发展。
三、人才培养规格要求
（一）职业能力要求
1．具备熟练的办文、办事、办会等文秘工作能力。
2．具备较强的口头及文字表达能力。
3．能够用英语进行日常交流和处理一般商务英语函电。
4．具备较强的商务事务处理及商务沟通能力。
5．具备较强的使用现代办公自动化设备及办公软件能力。
（二）职业知识要求
1．掌握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识。
2．系统掌握秘书必备的秘书实务、文书档案管理、公关实务、企业管理等知识。
3．掌握人际沟通与社交礼仪知识。
4．具备一定的办公自动化知识和商务英语知识。
5．对市场经济、市场营销等相关知识有较为全面的了解。
（三）职业素质要求
1．具有恪守信用、遵守诺言、保密观念强等良好的职业道德。
2. 具备良好的心理素质和创新能力。
3．具有可持续发展的学习应变能力。
4．具有较强的职业能力，注意提高办事效率并掌握一定的办事方法与技巧。
5．具有团队合作精神和沟通协调能力。
（四）资格证书要求
本专业学生在校期间，必须通过考试取得以下证书：
1．高等学校英语应用能力考试合格证书。
2．全国计算机等级考试合格证书。
3．普通话（二级乙等及以上）证书。
4．秘书职业资格四级（中级）证书或速录师资格证、公关员、人力资源管理师、计算机操作员资格证等。
（四）本专业学生毕业后可适应的工作范围
各企业单位、涉外企业中办公室秘书、文员，业务行政助理，商务文秘人员，公关人员，内勤人员，营销人员，客户服务人员；宾馆、商场、会务中心高级工作人员；政府机关、事业单位、人民团体文员、秘书 ( 通过国家公务员考试 )等岗位群。
（五）招生对象及学制
1．招生对象：高中、中职毕业生
2．学 制：全日制三年
四、课程设置
专业核心课程：秘书概论与实务、秘书写作、文书档案管理、公共关系原理与实务、人力资源管理。
专业实训课程：普通话训练、演讲与口才训练、英语听说实践、办公自动化、秘书实训、客户沟通实训、办公室常规工作实习、毕业顶岗实习。
（一）主要课程
1.文学欣赏
本课程为公共基础课。课程主要内容：中外古代文学、近代文学、现当代文学有代表性的作家作品。培养和提高学生运用正确的观点、方法分析和鉴赏文学作品的能力。
2.基础写作
本课程为专业技术课。课程主要内容：写作主体、写作过程、主体写作等基础知识和基本理论，各种文体尤其是议论文、说明文的写作训练。提高学生的写作素养和写作水平。
3.秘书概论与实务
本课程为专业核心课。课程主要内容：秘书工作的性质、特点、任务、要求，秘书的常规职责、行为规范，文件的起草、定稿、收发及运行，资料的搜集、归纳、提炼、呈阅及存档，来客的接待及食宿安排，会议的各项准备、组织安排及具体操作，领导之间及上下级之间的精心协调等。培养学生掌握秘书工作的内容与方法。
4.秘书写作
本课程为专业核心课。课程主要内容：秘书常用应用类文体的实际用途及其写作要领、写作技巧。培养学生在实际工作中能正确选用、写作规范文书，并具备修改和分析与处理文书能力。
5.文书档案管理
本课程为专业核心课。课程主要内容：文书及档案信息系统运行的规律，文书及档案管理的一般原理、技术和方法。培养学生具备管理文书档案的思想素质、职业道德和工作方法。
6.公关原理与实务
本课程为专业核心课。课程主要内容：公共关系的基本原理、公关策划、公关实务操作等公共关系知识和理论。培养学生主动交往、善于交往的能力，在条件允许时参与公关策划。
7.文秘英语
本课程为专业技术课。课程内容：文秘专业英语的基本词汇、主要句型习惯表达方式及用语规范；涉外商务交往中的口头交流及书面表达的技能技巧。培养学生在各种情景下较熟练地进行商务英语会话，具备较强的专业英语的听、说、读、写能力及英语交际能力。
8.现代秘书心理学
本课程为专业技术课。课程内容：秘书的角色心理，秘书的个性心理，秘书的群体心理即秘书的角色内涵、角色特征、角色条件，从而形成正确的角色意识；秘书的一般能力、特殊能力，秘书的需要与动机、情感与意志，气质和性格，适应秘书职业活动需要的个性心理；秘书的人际交往心理和人际交往的能力；秘书与领导的心理互动关系，秘书工作的辅助性。培养学生有效地获取心理激励和工作激励，预防和正确对心理挫折，实现心理健康的能力。
9.会计基础
本课程为专业技术课。课程内容：会计科目和账户结构原理、会计凭证、账簿和报表、记账和报账的方法和程序。培养学生系统地掌握会计的基本理论和方法。
10.市场营销
本课程为专业平台课。课程主要内容：市场营销的基本理论和方法、市场营销的基本原理和策略。培养学生具备一定的市场营销策划和实际工作的能力。
11．秘书实用法律
本课程为专业技术课。课程主要内容：法学基础知识。包括法学基础理论、宪法、刑法、民法、诉讼法以及常用法律文书等。培养学生初步具备运用法律手段解决实际问题的能力。
12.人力资源管理
本课程为专业核心课。课程主要内容：人力资源管理的一般理论和方法，人力资源管理的性质、原则、特点及其职能；培养学生能应用人力资源管理的理论和方法进行案例分析，使学生具备从事人力资源管理和研究的初步能力。
13. 企业管理
本课程为专业技术课。课程主要内容：管理原则与组织、经营战略管理、生产管理与控制、科研开发管理、财务信息管理等。培养学生具有一定的科学管理能力。
14. 网络基础知识
本课程为专业技术课。课程主要内容：计算机网络的基本理论知识以及网络操作系统。利用最流行的网页编辑工具，从网站的规划、设计、制作、上传到维护的全过程。
（二）主要实训课程
1.演讲与口才训练
通过训练使学生在把握口语表达的基本理论，培养口语表达的健康心理，训练思维反应能力、口语表达的实际能力，加强口语表达的艺术修养。
2. 英语听说实践
培养学生口语和听力。通过叙说故事、解说图片、应答问题等内容，并穿插一些有兴趣的讨论题，让学生开展讨论、演讲，培养学生的英语会话能力。并通过大量的听力训练，帮助学生适应不同的语音、语句及语言环境，提高学生的听力水平和英语交际能力。
3. 办公自动化
掌握现代办公室电器设备，如复印机、速印机、传真机、电话机等的基本结构、一般原理与使用、维护技术，具有较强的实际操作能力。
4. 秘书实训
主要采取情景设置、任务驱动为主要训练模式，以岗前培训为目标，通过各项目的实践训练，使学生在模拟的工作环境中了解并体会秘书工作，掌握工作的基本方法，培养职业素质，积累工作经验。
5. 客户沟通实训
通过实训，学生可以掌握在呼叫中心工作中使用的呼入、呼出技巧，以及客户异议处理的方法，掌握一定的电话营销技巧，提高学生与客户的沟通能力。
6. 办公室常规工作实习
通过2周在学校各办公室文秘工作实习，熟悉办公室日常工作内容，掌握秘书的常规工作规范，学会使用常规办公设备，认识办文、办事、办会工作。认识秘书的职业纪律和职业要求，特别是秘书的职业心理要求。
7. 顶岗实习
通过为期4个月的毕业顶岗生产实习，培养学生综合运用所学知识和技能，独立分析和解决问题的能力，培养学生从事文秘工作的综合业务能力，提高学生的专业技能，使之在进入工作岗位后迅速胜任本职工作。
8. 毕业设计（论文）
通过对学生的论文写作指导以及选题、开题、初稿、定稿、答辩等任务环节的实施完成毕业论文的写作，培养学生综合运用专业知识分析问题、解决问题等理论联系实际能力；检验学生以下各方面的能力：①调查研究、查阅文献和收集资料的能力；②理论分析、制定设计或试验方案的能力，③综合分析、总结提高及撰写科技论文的能力。
五、其它
学生必须符合下列几项要求才能获取毕业文凭：
1．符合规定的招生录取程序、正式注册。
2．在规定的学习年限内完成全部学习内容，所有课程经考试或考核合格，修满120学分，其中公共基础课23学分，专业平台课20学分，专业方向课69.5学分，专业拓展课5.5学分，公共任选课2学分。
3．取得高等学校英语应用能力考试合格证书，全国计算机等级考试合格证书（或通过学院组织的英语、计算机水平测试），普通话二级乙等证书，秘书职业资格四级证书或速录师资格证、公关员、人力资源管理师、计算机操作员资格证。
4．完成了规定的毕业顶岗实习并经考核合格，提交了符合要求的实习鉴定；毕业设计（论文）答辩合格。
5．在校学习期间（含校外顶岗实习期间）无违法或严重违纪行为，且思想品德鉴定合格。
6．在暑假安排社会实践活动，便于学生接触社会、了解国情、理论联系实际学习毛泽东思想、邓小平理论。并要求学生完成社会调查报告或论文一篇。
培养德智体美全面发展，具有良好的秘书礼仪、服务意识和协作精神，较强的常用文书和行业文书写作能力、会议策划服务能力、智能化办公能力，熟悉文化产业政策、具有现代产业理念，擅长文化项目策划、宣传和服务，能适应公共文化事业单位、文化企业经营单位和文化教育培训机构的秘书、公共关系、助理和项目策划与营销等第一线岗位工作需要的高素质技能型专门人才。
二、人才培养模式
采取"2.5+0.5"的人才培养模式，根据现代企事业单位实际需要设定文秘专业的培养目标，在培养模式上突出知识结构和能力结构的综合性，确立以能力培养为中心的新课程体系，科学合理地设置课程，充分体现职业特征。通过"四模块"（ 课程认识实习模块、校内实习基地模块、校外实习基地模块、"走出去，请进来"协作模块）实践教学模式，培养"三动"能力（即动手、动口、动脑能力），强化"三办"技能（即办事、办文、办会的技能），突出商务特色。把学生的知识、素质和能力的教育与专业技能的培训有机的结合起来，促进学生全面协调发展。
三、人才培养规格要求
（一）职业能力要求
1．具备熟练的办文、办事、办会等文秘工作能力。
2．具备较强的口头及文字表达能力。
3．能够用英语进行日常交流和处理一般商务英语函电。
4．具备较强的商务事务处理及商务沟通能力。
5．具备较强的使用现代办公自动化设备及办公软件能力。
（二）职业知识要求
1．掌握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识。
2．系统掌握秘书必备的秘书实务、文书档案管理、公关实务、企业管理等知识。
3．掌握人际沟通与社交礼仪知识。
4．具备一定的办公自动化知识和商务英语知识。
5．对市场经济、市场营销等相关知识有较为全面的了解。
（三）职业素质要求
1．具有恪守信用、遵守诺言、保密观念强等良好的职业道德。
2. 具备良好的心理素质和创新能力。
3．具有可持续发展的学习应变能力。
4．具有较强的职业能力，注意提高办事效率并掌握一定的办事方法与技巧。
5．具有团队合作精神和沟通协调能力。
（四）资格证书要求
本专业学生在校期间，必须通过考试取得以下证书：
1．高等学校英语应用能力考试合格证书。
2．全国计算机等级考试合格证书。
3．普通话（二级乙等及以上）证书。
4．秘书职业资格四级（中级）证书或速录师资格证、公关员、人力资源管理师、计算机操作员资格证等。
（四）本专业学生毕业后可适应的工作范围
各企业单位、涉外企业中办公室秘书、文员，业务行政助理，商务文秘人员，公关人员，内勤人员，营销人员，客户服务人员；宾馆、商场、会务中心高级工作人员；政府机关、事业单位、人民团体文员、秘书 ( 通过国家公务员考试 )等岗位群。
（五）招生对象及学制
1．招生对象：高中、中职毕业生
2．学 制：全日制三年
四、课程设置
专业核心课程：秘书概论与实务、秘书写作、文书档案管理、公共关系原理与实务、人力资源管理。
专业实训课程：普通话训练、演讲与口才训练、英语听说实践、办公自动化、秘书实训、客户沟通实训、办公室常规工作实习、毕业顶岗实习。
（一）主要课程
1.文学欣赏
本课程为公共基础课。课程主要内容：中外古代文学、近代文学、现当代文学有代表性的作家作品。培养和提高学生运用正确的观点、方法分析和鉴赏文学作品的能力。
2.基础写作
本课程为专业技术课。课程主要内容：写作主体、写作过程、主体写作等基础知识和基本理论，各种文体尤其是议论文、说明文的写作训练。提高学生的写作素养和写作水平。
3.秘书概论与实务
本课程为专业核心课。课程主要内容：秘书工作的性质、特点、任务、要求，秘书的常规职责、行为规范，文件的起草、定稿、收发及运行，资料的搜集、归纳、提炼、呈阅及存档，来客的接待及食宿安排，会议的各项准备、组织安排及具体操作，领导之间及上下级之间的精心协调等。培养学生掌握秘书工作的内容与方法。
4.秘书写作
本课程为专业核心课。课程主要内容：秘书常用应用类文体的实际用途及其写作要领、写作技巧。培养学生在实际工作中能正确选用、写作规范文书，并具备修改和分析与处理文书能力。
5.文书档案管理
本课程为专业核心课。课程主要内容：文书及档案信息系统运行的规律，文书及档案管理的一般原理、技术和方法。培养学生具备管理文书档案的思想素质、职业道德和工作方法。
6.公关原理与实务
本课程为专业核心课。课程主要内容：公共关系的基本原理、公关策划、公关实务操作等公共关系知识和理论。培养学生主动交往、善于交往的能力，在条件允许时参与公关策划。
7.文秘英语
本课程为专业技术课。课程内容：文秘专业英语的基本词汇、主要句型习惯表达方式及用语规范；涉外商务交往中的口头交流及书面表达的技能技巧。培养学生在各种情景下较熟练地进行商务英语会话，具备较强的专业英语的听、说、读、写能力及英语交际能力。
8.现代秘书心理学
本课程为专业技术课。课程内容：秘书的角色心理，秘书的个性心理，秘书的群体心理即秘书的角色内涵、角色特征、角色条件，从而形成正确的角色意识；秘书的一般能力、特殊能力，秘书的需要与动机、情感与意志，气质和性格，适应秘书职业活动需要的个性心理；秘书的人际交往心理和人际交往的能力；秘书与领导的心理互动关系，秘书工作的辅助性。培养学生有效地获取心理激励和工作激励，预防和正确对心理挫折，实现心理健康的能力。
9.会计基础
本课程为专业技术课。课程内容：会计科目和账户结构原理、会计凭证、账簿和报表、记账和报账的方法和程序。培养学生系统地掌握会计的基本理论和方法。
10.市场营销
本课程为专业平台课。课程主要内容：市场营销的基本理论和方法、市场营销的基本原理和策略。培养学生具备一定的市场营销策划和实际工作的能力。
11．秘书实用法律
本课程为专业技术课。课程主要内容：法学基础知识。包括法学基础理论、宪法、刑法、民法、诉讼法以及常用法律文书等。培养学生初步具备运用法律手段解决实际问题的能力。
12.人力资源管理
本课程为专业核心课。课程主要内容：人力资源管理的一般理论和方法，人力资源管理的性质、原则、特点及其职能；培养学生能应用人力资源管理的理论和方法进行案例分析，使学生具备从事人力资源管理和研究的初步能力。
13. 企业管理
本课程为专业技术课。课程主要内容：管理原则与组织、经营战略管理、生产管理与控制、科研开发管理、财务信息管理等。培养学生具有一定的科学管理能力。
14. 网络基础知识
本课程为专业技术课。课程主要内容：计算机网络的基本理论知识以及网络操作系统。利用最流行的网页编辑工具，从网站的规划、设计、制作、上传到维护的全过程。
（二）主要实训课程
1.演讲与口才训练
通过训练使学生在把握口语表达的基本理论，培养口语表达的健康心理，训练思维反应能力、口语表达的实际能力，加强口语表达的艺术修养。
2. 英语听说实践
培养学生口语和听力。通过叙说故事、解说图片、应答问题等内容，并穿插一些有兴趣的讨论题，让学生开展讨论、演讲，培养学生的英语会话能力。并通过大量的听力训练，帮助学生适应不同的语音、语句及语言环境，提高学生的听力水平和英语交际能力。
3. 办公自动化
掌握现代办公室电器设备，如复印机、速印机、传真机、电话机等的基本结构、一般原理与使用、维护技术，具有较强的实际操作能力。
4. 秘书实训
主要采取情景设置、任务驱动为主要训练模式，以岗前培训为目标，通过各项目的实践训练，使学生在模拟的工作环境中了解并体会秘书工作，掌握工作的基本方法，培养职业素质，积累工作经验。
5. 客户沟通实训
通过实训，学生可以掌握在呼叫中心工作中使用的呼入、呼出技巧，以及客户异议处理的方法，掌握一定的电话营销技巧，提高学生与客户的沟通能力。
6. 办公室常规工作实习
通过2周在学校各办公室文秘工作实习，熟悉办公室日常工作内容，掌握秘书的常规工作规范，学会使用常规办公设备，认识办文、办事、办会工作。认识秘书的职业纪律和职业要求，特别是秘书的职业心理要求。
7. 顶岗实习
通过为期4个月的毕业顶岗生产实习，培养学生综合运用所学知识和技能，独立分析和解决问题的能力，培养学生从事文秘工作的综合业务能力，提高学生的专业技能，使之在进入工作岗位后迅速胜任本职工作。
8. 毕业设计（论文）
通过对学生的论文写作指导以及选题、开题、初稿、定稿、答辩等任务环节的实施完成毕业论文的写作，培养学生综合运用专业知识分析问题、解决问题等理论联系实际能力；检验学生以下各方面的能力：①调查研究、查阅文献和收集资料的能力；②理论分析、制定设计或试验方案的能力，③综合分析、总结提高及撰写科技论文的能力。
五、其它
学生必须符合下列几项要求才能获取毕业文凭：
1．符合规定的招生录取程序、正式注册。
2．在规定的学习年限内完成全部学习内容，所有课程经考试或考核合格，修满120学分，其中公共基础课23学分，专业平台课20学分，专业方向课69.5学分，专业拓展课5.5学分，公共任选课2学分。
3．取得高等学校英语应用能力考试合格证书，全国计算机等级考试合格证书（或通过学院组织的英语、计算机水平测试），普通话二级乙等证书，秘书职业资格四级证书或速录师资格证、公关员、人力资源管理师、计算机操作员资格证。
4．完成了规定的毕业顶岗实习并经考核合格，提交了符合要求的实习鉴定；毕业设计（论文）答辩合格。
5．在校学习期间（含校外顶岗实习期间）无违法或严重违纪行为，且思想品德鉴定合格。
6．在暑假安排社会实践活动，便于学生接触社会、了解国情、理论联系实际学习毛泽东思想、邓小平理论。并要求学生完成社会调查报告或论文一篇。
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